Социальная реклама (социальные отношения) - Social advertising (social relationships)

Социальная реклама является Реклама который опирается на социальную информацию или сети при создании, нацеливании и доставке маркетинговых коммуникаций.[1][2][3] Многие современные примеры социальной рекламы используют конкретную интернет-службу для сбора социальной информации, установления и поддержания отношений с потребителями, а также для доставки сообщений. Например, рекламные площадки, предоставляемые Google,[4] Twitter, и Facebook включают таргетинг и показ рекламы на основе отношений, сформулированных в тех же самых сервисах. Социальная реклама может быть частью более широкой стратегии маркетинга в социальных сетях, предназначенной для связи с потребителями.[5]

Социальный таргетинг

Поскольку пара потребителей, соединенных отношениями, с большей вероятностью будет похожа, чем неподключенная пара,[6] информация о таких отношениях может использоваться для определения характеристик потребителей, полезных для таргетинга.[7]Например, предсказания домашнего местоположения человека могут быть улучшены с использованием географической информации об их сверстниках.[8]Существующие рекламные платформы могут позволить рекламодателям явно ориентироваться на коллег (например, друзей в Facebook, подписчиков в Twitter) потребителей, которые имеют известную принадлежность к их бренду. Таким образом, ожидается, что социальная реклама будет эффективной, потому что социальные сети кодируют информацию о ненаблюдаемых характеристиках потребителей, включая их склонность к принятию продукта и оказанию влияния на своих коллег для принятия.[9]Социальная реклама нацелена на демографические данные аудитории на основе историй просмотров клиентов. Это помогло компаниям понять интересы пользователей и ориентироваться на конкретную группу пользователей. Будь то местоположение или личные интересы, разные категории компаний могут заставить потребителей в социальных сетях в значительной степени полагаться на их рекламу. Это одна из причин, почему социальная реклама со временем выросла. Нацеливание своей аудитории на реальных заинтересованных лиц обычно увеличивает внимание к рекламируемой сделке, которая приносит компаниям больше прибыли.[10] Впоследствии психологические эффекты, которые социальные медиа дает своим пользователям, играет огромную роль в рекламных компаниях, удерживающих своих клиентов в сети. Одна из основных причин, по которой пользователи полагаются на социальные сети, заключается в том, что это источник развлечений, дающий им чувство вовлеченности. Чтобы клиенты почувствовали инклюзивность, социальная реклама, нацеленная на определенную группу пользователей, представляется так, как если бы эти рекламные объявления были адаптированы для пользователей с их точки зрения, заставляя их чувствовать внимание, которое они не часто испытывают в реальном мире.[11]

Социальные подсказки в рекламе

Социальная реклама часто включает информацию о принадлежности партнера к рекламируемому объекту. Например, социальная реклама может указывать на то, что друг одобрил продукт, высоко оценил ресторан или смотрел определенный фильм. Фактически, некоторые определения делают эти персонализированные социальные сигналы необходимым условием для того, чтобы реклама была социальной рекламой.[2] Включение персонализированных социальных сигналов создает канал для влияние общества. Эксперименты, в ходе которых удаляются имена или изображения сверстников из социальной рекламы, доказывают, что их присутствие увеличивает непосредственные результаты (например, клики по рекламе).[3] Это технически как тенденции запускаются в социальных сетях. Поскольку социальные сети связывают один профиль с тысячами других учетных записей, некоторые из которых являются настоящими друзьями или даже знакомыми, мнения и предвзятое отношение пользователя к другим пользователям, которые также являются покупателями рекламы в ленте, могут сильно повлиять на то, нажимать ли по рекламе или нет. Как только эта модель продолжится, бренд получит выгоду от увеличения числа клиентов, прибыли и внимания. Социальные сети могут быстро распространяться, потому что 71 процент населения мира вносит свой вклад и использует социальные сети, а это означает, что социальная реклама дает компаниям лучший метод маркетинга, чем обычная реклама на плакатах.[12]

Из уст в уста

Рекламодатели часто пытаются использовать молва влиять на потребителей и их решения о внедрении продуктов и услуг.[13] Рекламу и другие стимулы, нацеленные на исходную группу людей, можно спроектировать так, чтобы вызвать более широкий каскад принятия через влияние.[14][15]Компании также используют социальные сети, чтобы попытаться идентифицировать и убедить влиятельных потребителей распространять положительные сообщения о своих продуктах или услугах.[13] Следовательно, не только на социальных платформах, но и в физических условиях пользователи начинают общаться друг с другом. Когда люди развивают близкие отношения друг с другом, они во многом основываются на общих характеристиках, интересах и личностях. Если один пользователь социальной сети становится постоянным клиентом известной компании, которая часто рекламирует, существует более высокая вероятность того, что все другие люди, которые имеют близкие отношения с этим одним клиентом, будут подвергаться онлайн-рекламе больше, чем другой пользователь, который может быть совершенно новым для бренда, который рекламируется на экране. На самом деле это происходит не только с одним пользователем, но и с большинством пользователей, что означает, что реклама одного бренда в Интернете может иметь потенциальную возможность говорить о миллиардах и триллионах людей по всему миру.

Маркетинг отношений

Чтобы точно провести маркетинг отношений, компании должны развивать и управлять шестью рынками: внутренними, клиентскими, реферальными, поставщиками, влиятельными лицами и сотрудниками.[16] Чтобы поддерживать маркетинг взаимоотношений, клиенты часто видят социальные сети. влиятельные лица получение бесплатных спонсорских средств или рекламных коробок для рекламы своей продукции. Иногда пользователи, которые становятся клиентами через этих социальных авторитетов, получают более выгодную сделку, чем постоянные клиенты, что является очень часто используемым маркетинговым методом. Поступая так, пользователи думают, что получают особое отношение, хотя на самом деле это приносит огромную пользу влиятельным лицам в социальных сетях и брендам. Специально для брендов, которые только начинают свое существование, они используют этот маркетинговый прием, чтобы их имена могли быть известны, и люди начали говорить, что является их первоначальной целью.

Яичная шляпа и перчатки с New York NY Times

Рекомендации

  1. ^ Такер, К. (2012). «Электронная библиотека социальной рекламы».
  2. ^ а б «Лучшие практики социальной рекламы» (PDF). Бюро интерактивной рекламы. 2009 г.
  3. ^ а б Бакши, Э .; Eckles, D .; Ян, Р .; Розенн, И. (2012). «Социальное влияние в социальной рекламе: данные полевых экспериментов». Материалы конференции ACM по электронной торговле. ACM. arXiv:1206.4327. Bibcode:2012arXiv1206.4327B. Дои:10.1145/2229012.2229027. S2CID  8200262.
  4. ^ Miller, C.C .; Гоэль В. (12 октября 2013 г.). "Google продает отзывы пользователей". Нью-Йорк Таймс.
  5. ^ Ферлоу, Н. Э. (2011). Найдите нас на Facebook: Как Cause Marketing охватил социальные сети. Журнал развития маркетинга и конкурентоспособности, 5 (6), 61-64.
  6. ^ Макферсон М., Ловин Л. С. и Кук Дж. М. (2001). Птицы пера: гомофилия в социальных сетях. Ежегодный обзор социологии 27, 1, 415–444.
  7. ^ Хилл, С., Провост, Ф., & Волинский, К. (2006). Сетевой маркетинг: определение вероятных последователей через потребительские сети. Статистическая наука. 21, 2, 256–276.
  8. ^ Бэкстрем, Л., Сан, Э. и Марлоу, К. (2010). Найдите меня, если сможете: Улучшение географического прогнозирования с помощью социальной и пространственной близости. В Материалы 19-й международной конференции во всемирной паутине.. ACM Press, 61–70.
  9. ^ Эйрел, С., и Уокер, Д. (2012). Выявление влиятельных и восприимчивых участников социальных сетей. Наука, 337(6092), 337-341.
  10. ^ Юн Чжан, Хунмин Чжоу, Нганмен Тан, Саид Багери, Мэн Джу Эр, Целевая реклама на основе истории просмотров
  11. ^ Марк Гриффитс, [1], Пристрастились к социальным сетям?
  12. ^ [2], Количество пользователей социальных сетей в мире с 2010 по 2021 год (в миллиардах)
  13. ^ а б Зубчек П. П. и Сарвари М. (2011). Реклама в социальной сети. Количественный маркетинг и экономика, 9(1), 71-107.
  14. ^ Арал, С .; Мучник, Л .; Сундарараджан, А. (2013). «Инженерные социальные инфекции: оптимальные сетевые раздачи и стратегии стимулирования». SSRN  1770982. Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)
  15. ^ Кемпе Д., Кляйнберг Дж. И Тардос Э. (2003). Максимальное распространение влияния через социальную сеть. В Материалы девятой международной конференции ACM SIGKDD по обнаружению знаний и интеллектуальному анализу данных (стр. 137-146). ACM.
  16. ^ Велутсу, К., Сарен, М., и Цокас, Н. (2002). Маркетинг взаимоотношений: что, если ...? Европейский журнал маркетинга, 36 (4), 433 - 449.